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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SOLVAI

Página Web: solvai.it.com | Fecha de vigencia: 25 de Noviembre, 2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, "T&C") que rigen el uso del sitio web solvai.it.com y la adquisición de los productos o servicios ofrecidos por Solvai (en adelante, "la Empresa").

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web y/o contratar cualquiera de los servicios, usted (el "Usuario" o "Cliente") acepta estar legalmente sujeto a estos T&C. Si no está de acuerdo con la totalidad de los términos, no debe utilizar el sitio ni contratar los servicios.

2. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO

  • Razón Social: 3-102-946807 S.R.L.
  • Cédula Jurídica: 3-102-946807
  • Domicilio: San José, Costa Rica
  • Correo Electrónico: info@solvai.com

3. DESCRIPCIÓN Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS

Solvai se dedica a la implementación de agentes de IA y consultoría tecnológica.

El sitio web solvai.it.com tiene por objeto ser una plataforma de información y contacto para nuestros servicios.

4. REQUISITOS DEL USUARIO

El acceso a los servicios de Solvai está limitado a personas mayores de 18 años de edad con plena capacidad legal para contratar.

El Usuario se compromete a proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa durante los procesos de registro y contratación.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web solvai.it.com, incluyendo, pero no limitándose a, textos, gráficos, logotipos, código fuente, diseños, software y otros materiales, son propiedad exclusiva de Solvai o de terceros que han cedido sus derechos, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial de Costa Rica e internacionales.

El uso del sitio no otorga al Usuario ningún derecho o licencia sobre la propiedad intelectual de Solvai. Se prohíbe la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dicho contenido.

6. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y PAGO

  • Precios: Los precios de los productos o servicios ofrecidos por Solvai son los indicados en el sitio web y están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América (USD). Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) si aplica y salvo indicación expresa en contrario.
  • Proceso: La adquisición de los servicios o productos se formaliza siguiendo los pasos de compra o contratación en línea indicados en el sitio.
  • Medios de Pago: Solvai acepta pagos a través de transferencias bancarias.
  • Facturación: Solvai emitirá la factura electrónica correspondiente por la adquisición del servicio o producto, la cual será enviada al correo electrónico proporcionado por el Cliente.

7. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

  • Garantía de Servicio/Producto: Solvai garantiza que los productos o servicios cumplen con la descripción y especificaciones técnicas ofrecidas.
  • Ley N.º 7472 (Consumidor): Solvai se adhiere a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor de Costa Rica. El Cliente tendrá derecho a solicitar la garantía o presentar reclamos de conformidad con esta ley ante el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC).
  • Limitación de Responsabilidad: Solvai no se responsabiliza por los daños o perjuicios que puedan derivarse de fallas en el servicio de Internet, virus informáticos, interrupciones o cualquier evento de fuerza mayor. La responsabilidad total de Solvai frente al Cliente por cualquier concepto se limitará al valor pagado por el servicio o producto específico que generó el reclamo.

8. ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia del Usuario. Solvai no tiene control ni responsabilidad sobre el contenido o las políticas de privacidad de dichos sitios.

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La recopilación y el uso de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad de Solvai, la cual forma parte integral de estos T&C. Al aceptar estos términos, usted también acepta la Política de Privacidad.

10. MODIFICACIONES

Solvai se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. El Usuario debe revisar periódicamente esta sección. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Costa Rica.

Cualquier controversia o disputa que surja en relación con la ejecución, interpretación o cumplimiento de estos T&C será sometida a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la República de Costa Rica, renunciando expresamente el Usuario a cualquier otro fuero que pudiere corresponderle.